未成年人个人信息保护政策

生效日期：2026年8月17日
 

我们非常重视未成年人个人信息保护，我们将严格遵守法律法规，遵循以下个人信息保护原则，为未成年人提供更加安全、可靠的服务。《未成年人个人信息保护声明》（以下简称“本声明”）和《隐私政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和未成年人说明我们收集、使用、存储和处理未成年人的个人信息等相关事宜。请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《隐私政策》。在适用本声明的情况下，如本声明与《隐私政策》的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

如果您是未满十八周岁的未成年人（特别是未满14周岁的儿童），您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

如果您是未成年人用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望您协助我们保护未成年人的个人信息，教育引导未成年人增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在您的同意和指导下使用我们的产品或服务、提交个人信息。

请您仔细阅读、充分理解《隐私政策》和本声明，特别是以加粗格式标注的文字条款及其项下内容应重点阅读。您点击“同意”即表示您同意我们按照《隐私政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的未成年人的信息。

对于在获得父母同意后收集的未成年人个人信息，我们仅会在法律允许的范围内、获得父母或监护人明确同意时，或在保护未成年人所需的情况下，使用或公开披露这些信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽我们最大的努力对已收集到的未成年人个人信息数据进行删除。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，您和您监护的未成年人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的某些业务功能。

 

1.我们收集的信息

2.我们如何使用信息

3.对外提供

4.信息的存储

5.信息的管理

6.变更

7.联系我们

 

1、我们收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，遵循正当必要、安全保障、依法利用的原则，收集您和您监护的未成年人的以下个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可验证的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将努力尽快删除相关数据。我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集未成年人的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，帮助未成年人健康上网。

在未成年人使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅《隐私政策》“我们收集的信息”一节，详细了解我们收集的未成年人个人信息。

如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的未成年人的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

我们强烈建议监护人指导未成年人在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片信息。

 

2、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您所监护的未成年人的信息用于以下用途：

（1）验证未成年人和监护人身份。

（2）提供我们的产品或服务、产品或服务的具体功能。

（3）用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的等。

其他有关我们使用未成年人个人信息的方式请参照适用《隐私政策》。若如果我们需要超出上述用途使用您监护的未成年人的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

 

3、对外提供

一般情况下，我们不会向第三方分享未成年人的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享未成年人的个人信息。

仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等）分享未成年人的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。

如我们委托第三方处理未成年人个人信息的，我们会对受委托方及委托行为签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围并要求受委托方采取如制定内部管理制度和操作规程、对个人信息实行分类管理、采取相应的加密、去标识化等安全技术措施等措施。

我们可能会将所收集到的未成年人信息在进行匿名化处理后用于分析，如形成不包含任何个人信息的用户分析等。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将按照法律法规及不低于本声明所要求的标准要求新的控制者继续保护未成年人的个人信息。

根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露未成年人​​​​​​​个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）与我们履行法律法规的义务相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

4、信息的存储

我们会采取加密等技术措施存储未成年人个人信息，确保信息安全。我们存储未成年人个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《隐私政策》“信息的存储信息”、“信息的安全”章节，详细了解我们如何存储和保护未成年人个人信息。

我们遵守法律法规的规定，对于在中华人民共和国境内收集的未成年人个人信息将合法存储于中华人民共和国境内。

我们仅在本规则所述目的所必需的最短时间和法律法规要求的时限内保留未成年人个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和未成年人，并在合理的期限内删除或匿名化处理未成年人的个人信息。

请您和您孩子务必妥善保管好我们服务账号、密码及其他身份要素。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

 

5、信息的管理

在未成年人使用我们服务期间，您可以通过我们提供的联系方式来管理未成年人个人信息。我们会在核实您提出的问题后响应您的需求。请您理解，在核实过程中，我们可能会要求监护人和/或未成年人进行身份验证，以保障信息安全。

5.1访问未成年人个人信息

您和您监护的未成年人可以查看未成年人用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于账号信息、个人信息、主动发布的内容等。

5.2更正未成年人个人信息

当您和您监护的未成年人发现我们收集、使用和处理的未成年人个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

5.3删除未成年人​​​​​​​个人信息

如存在以下情况，您和您监护的未成年人可以请求我们删除收集、使用和处理的未成年人个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。

但请注意，若您和被监护未成年人要求我们删除特定未成年人个人信息，可能导致该未成年人​​​​​​​用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些业务功能。

5.4监护人对未成年人​​​​​​​个人信息权利的管理方式

在未成年人使用我们的服务期间，我们将尽量采取技术手段保证监护人及未成年人对其个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，有关详情请参照适用《隐私政策》。在行使前述权利时，我们可能会要求监护人和/或未成年人进行身份验证，包括但不限于要求监护人提供未成年人​​​​​​​账号名称、未成年人的出生日期、联系方式等个人信息，以保障未成年人账户安全，我们会在完成身份验证和问题核实后继续响应监护人的需求。

请注意，若监护人或未成年人要求我们删除或撤回授权某些特定未成年人个人信息，可能导致该未成年人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能，但撤回授权的决定，不会影响此前基于监护人和未成年人​​​​​​​的授权而开展的信息处理。如监护人发现我们在未事先征得监护人同意的情况下收集了未成年人​​​​​​​个人信息，请及时联系我们，我们会及时尽快删除相关数据。

 

6、变更

我们可能会适时根据服务更新情况及/或相关法律法规要求对本声明进行不定期更新。当条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私政策及本声明内容，如果您不同意该等变更，可以选择要求未成年人停止使用我们的产品或服务；如未成年人仍然继续使用我产品或服务的，即表示您同意我们按照更新后的隐私政策及本声明收集、处理或使用您孩子的个人信息。

 

7、联系我们

如您对本声明或其他相关事宜有疑问，请通过本条所列联系方式与我们联系。

关联公司包括：游点好玩（北京）科技有限公司、上海衮龙网络科技有限公司、上海青笛科技有限公司、上海灵梧科技有限公司、北京点点星耀科技有限公司。
联系方式：support_cs@ddhd.cn。